Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 389win

Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 389win ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 389win cung cấp tại địa chỉ https://389win.club.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 389win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng 389win.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 389win. 389win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

Điều Kiện Tài Khoản

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 389win, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản 389win bị đình chỉ hoặc chấm dứt vì vi phạm Điều Khoản.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 389win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng th ông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

389win có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hoặc tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1. Nạp tiền

389win chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.

3.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 389win cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.

3.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong phạm vi có thể).
• Số tiền rút phải đến từ nguồn nạp tiền hợp lệ, không phải từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• 389win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Quy Tắc Cá Cược

4.1. Đặt cược hợp lệ

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 389win phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi. Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

4.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 389win được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 389win có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.

4.3. Lỗi hệ thống

Nếu một trò chơi hoặc cược được thực hiện do lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào khác, 389win có quyền hủy bỏ giao dịch đó. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán và 389win sẽ hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy tự động.
• Cược trùng lặp do lỗi kết nối mạng sẽ chỉ được tính một lần.
• 389win có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng loại sự kiện và thị trường.

Khuyến Mãi & Thưởng

389win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng. Thông tin chi tiết về yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi từ khuyến mãi, đều bị nghiêm cấm. 389win có quyền hủy bỏ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong các trường hợp này.

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 389win:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 389win cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 389win.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 389win của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 389win khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 389win.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Thông báo ngay cho 389win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

389win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.

Chơi Có Trách Nhiệm

389win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Tạm thời khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 389win để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua email [email protected].

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 389win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 389win.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 389win.

389win cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi. Tuy nhiên, 389win cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và đáng tin cậy.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 389win bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

389win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê tại Điều 6.

Thay Đổi Điều Khoản

389win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 389win sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 389win sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.1.

Ngày cập nhật lần cuối của Điều Khoản luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người chơi dễ dàng theo dõi.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 389win, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng 389win, hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 389win trên Telegram.

Đội ngũ hỗ trợ 389win hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và cam kết phản hồi trong vòng 3 phút qua live chat. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.